1、雪杰特所售商品均来自正规进货渠道，均可索要发票。所有商品都可以享受国家规定的售后服务。雪杰特将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修和退货的义务；

2、自签收日期7日内，若出现国家三包所规定的质量问题时，经由雪杰特后服务中心检验属实，您可以选择退货或者维修。我司将通过您所提供的物流公司单号，界定您将商品寄回我司的具体日期；

3、自签收日期7日内，因客户误购、多购等非质量问题在商品本身性能完好、品相全新、未经使用、相关附属配件（如包装、吊牌、三包卡等）齐全，不影响雪杰特二次销售的前提下，可以申请退货。但是如果顾客损坏了商品的外包装、配件，或是由于使用不当，而非质量问题造成商品损坏的，或是使用之后有过敏现象的，恕不享受该服务，敬请谅解；

4、 如果您购买的商品因我司原因造成退货，将由我司承担商品寄回雪杰特的运费，上限为人民币30元；1000元以下订单已支付的30元运费将全额返还；

5、 如果您购买的商品因个人原因办理退货，商品寄回雪杰特运费将由您个人承担；1000元以下订单已支付的30元运费将不予退还；