售后政策

1 雪杰特所售商品均来自正规渠道，所有商品都可享受售后服务。雪杰特将严格按照相关售后规定，针对所售商品履行质保的义务。

2 生物制品属特殊产品，收到货后如发现产品质量问题，经雪杰特技术团队鉴定属实后，双方协商进行退/换货处理，如果因客户误购、多购或客户单方面质疑产品等非质量问题，恕不享受该服务，敬请谅解。

3 如果您使用产品后出现问题，请尽快跟我们反馈，雪杰特自产产品在保质期内均提供售后服务，其他进口产品以原厂家售后政策为准。

4 如果您购买的产品因我司原因造成退货，将由我司承担产品寄回雪杰特的运费，如果您购买的产品因个人原因或其他非我司原因办理退货，产品寄回雪杰特运费将由您承担。

退货特殊说明与提醒

1 退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、说明书等随同商品一起退回。商品如包装破损或相关资料丢失，我们将不能为您办理退货服务；

2 客户未向雪杰特申请办理退货，直接将商品寄回雪杰特，雪杰特不承担保管、重新发货、退款的责任，必要时雪杰特有权处置滞留商品。

                                                                                                                                                                                           雪杰特生物